স্ট্যান্ডার্ড
সাধারণ প্রশ্নে 30 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে চ্যাট আর মেসেজদুটোই চলে, তাই ছোট সমস্যায় আলাদা ঝামেলা নেই
jay99 সাপোর্ট: অফিসিয়াল সাহায্য, ঠিক এখনই
ঢাকায় থাকুন বা অন্য কোথাও, সাহায্য চাইলে পথটা ছোটই jay99 Help পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে, আর নিচে যোগাযোগের টিয়ারও পরিষ্কার করে দিলাম
সদস্যতা নিন লগইন করুন
jay99 সাপোর্টের 3 টিয়ার
চটজলদি উত্তর চাই? টিয়ার বেছে নিলেই কাজ সহজ
প্রায়োরিটি
15 মিনিটের স্লটে রিপ্লাই মেলে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন ঝামেলা, বা bKash নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটিই বেশি কাজে লাগে
ভিআইপি
5 মিনিটের লক্ষ্যভিত্তিক সাপোর্ট Dhaka-র রাতের ব্যস্ত সময়েও দ্রুত ফলোআপ যায়, তাই অপেক্ষা কম লাগে
সাপোর্ট পেতে কীভাবে এগোবেন
তিন ধাপ, বড় বড় কথা ছাড়া
অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিন
নাম, নম্বর, আর সর্বশেষ লগইন সময় লিখলেই শুরু করা যায়
সমস্যাটা ছোট করে বলুন
এক লাইনে কী আটকে গেছে, সেটাই যথেষ্ট স্ক্রিনশট থাকলে আরও দ্রুত কাজ হয়
নিরাপত্তা যাচাই শেষ করুন
OTP বা শেষ লেনদেনের তথ্য চাইতে পারে এতে সাহায্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে
যোগাযোগের 4টি চ্যানেল
একটি কাজ না করলে আরেকটি ব্যবহার করুন
লাইভ চ্যাট
সাইটের ভেতরেই দ্রুত প্রশ্ন করুন ছোট প্রশ্ন, দ্রুত উত্তরএটাই সবচেয়ে সুবিধার
ইমেল
বিস্তারিত সমস্যা পাঠাতে চাইলে ইমেল ভালো ফাইল বা স্ক্রিনশট জুড়তে পারেন
ফোন সহায়তা
জরুরি ক্ষেত্রে সরাসরি কথা বলুন ধীরে টাইপ করার চেয়ে ফোনে ব্যাখ্যা অনেক পরিষ্কার হয়
হেল্প সেন্টার
বারবার জিজ্ঞেস করা 18টি প্রশ্ন এখানে গোছানো আছে jay99 Help পাতায় এক নজরে দেখে নিন
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট কিছু কথা
Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে আসা প্রশ্নে একই নিয়ম চলে
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা করে জিজ্ঞেস করলে সাপোর্ট দল দ্রুত বুঝে যায় কারও কারও ফোনে রাতের দিকে নেট ধীর হয়, তাই সংক্ষিপ্ত মেসেজই সবচেয়ে ভালো
একজন ব্যবহারকারী যদি jay99 App থেকে লগইন সমস্যা দেখেন, তাহলে সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক গাইডলাইন পাঠানো হয়
বিশ্বাসের 4টি সংখ্যা
4.2
গড় রেটিং
6,381
রিভিউ
4.4M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.7%
আপটাইম
এখনই সাহায্য নিন, পরে না
শেষ কথা সোজা: jay99 Support দরকার হলে দেরি না করে লগইন করুন, আর প্রয়োজনে jay99 Login গাইডটাও দেখে নিন
সদস্যতা নিন লগইন করুন